Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako Tsunami Digital d.o.o. prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika Toplinko softvera.

Kao organizacija koja posluje u Europskoj uniji, pridržavamo se Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

2. Voditelj obrade

Tsunami Digital d.o.o.
10000 Zagreb, Hrvatska

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

• Kontaktni podaci: ime i prezime, e-mail, telefon
• Podaci unutar aplikacije: toplinski proračuni, projekti, dokumenti, postavke korisnika
• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, preglednik, korištenje funkcija
• Kolačići i analitika: standardne metrike posjećenosti i korištenja sustava
• Evidencija iskorištenog probnog razdoblja: nepovratni kriptografski sažetak (SHA-256) e-mail adrese koja je iskoristila besplatno probno razdoblje. Iz sažetka se e-mail adresa ne može rekonstruirati, a zapis se čuva i nakon brisanja računa.

4. Kako prikupljamo podatke

• Kada korisnik ispuni kontakt/registracijsku formu
• Kada korisnik koristi aplikaciju
• Putem sustava analitike (npr. anonimna statistika korištenja)
• Putem tehničkih zapisa poslužitelja

5. Svrha obrade podataka

• pružanje pristupa Toplinko softveru
• razvoj, održavanje i poboljšanje aplikacije
• sigurnosno praćenje i sprječavanje zloupotreba
• dodjela besplatnog probnog razdoblja i provjera da je isti korisnik ne iskoristi više puta
• komunikacija s korisnikom (podrška, tehničke obavijesti)
• pravna usklađenost
• e-bilten (ako korisnik pristane)

6. E-bilten i promotivni materijali

Vaša e-mail adresa može se koristiti za povremene obavijesti o novim funkcijama, ažuriranjima i edukativnim sadržajima. Korisnik se u svakom trenutku može odjaviti iz e-biltena.

7. Treće strane

Podaci se mogu dijeliti s pouzdanim vanjskim pružateljima usluga, uključujući:

• infrastruktura u oblaku (npr. poslužiteljske usluge, baze podataka)
• analitički sustavi
• email servis za slanje obavijesti

Svi pružatelji usluga su ugovorno obvezani na GDPR usklađenost i ne smiju koristiti podatke za druge svrhe.

8. Pohrana podataka

Podaci se pohranjuju na sigurnoj infrastrukturi u oblaku unutar EU ili u državama koje imaju odgovarajuću razinu zaštite podataka.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka, uključujući kontrolu pristupa, sigurnosne protokole i redovite sigurnosne provjere.

10. Vaša prava

Korisnik ima pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• ograničenje obrade
• prenosivost podataka
• prigovor na obradu

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na adresu e-pošte navedenu u nastavku.

11. Razdoblje čuvanja podataka

Podaci se čuvaju dokle god je korisnički račun aktivan ili dok je to nužno za zakonske obveze i tehničku sigurnost sustava.

Ako besplatno probno razdoblje istekne, a korisnik se ne pretplati, sadržaj radnog prostora čuva se još 30 dana. Korisnika se o tome obavještava e-mailom po isteku probnog razdoblja te ponovno 15, 5 i 1 dan prije brisanja. Nakon isteka tog roka trajno se brišu izvještaji, vlastiti materijali i tipovi prostorija, članovi tima osim vlasnika te pozivnice na čekanju. Isto vrijedi i nakon prestanka plaćene pretplate. Korisnički račun i podaci o naplati pritom ostaju sačuvani.

Sažetak e-mail adrese iz evidencije iskorištenog probnog razdoblja čuva se trajno, jer bi se njegovim brisanjem izgubila jedina svrha te evidencije. Riječ je o nepovratnom sažetku iz kojeg se adresa ne može očitati.

12. Izmjene politike privatnosti

Tsunami Digital d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici s novim datumom stupanja na snagu. Nastavak korištenja softvera nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem nove verzije Politike privatnosti. Odgovornost je korisnika da povremeno provjeri ovu stranicu.

13. Mjerodavno pravo

Na ovu Politiku privatnosti primjenjuje se pravo Republike Hrvatske i relevantno zakonodavstvo Europske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

14. Kontakt

Za pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite nam se na:
E-mail: [email protected]